JE CRÉE
Transformer une notice technique en parcours d'installation simple
KYLII - Jeux interactifs pour enfants
Lille
Projet ponctuel
Installer un jeu peut sembler simple… jusqu’à ce que le parcours change selon le modèle choisi, la surface du mur ou encore la taille des enfants auxquels il est destiné.
Pour KYLII, j’ai transformé une notice technique en un parcours interactif permettant à chaque client de suivre uniquement les étapes qui correspondent à sa configuration.
Le contexte
KYLII conçoit des jeux interactifs pour enfants destinés notamment aux restaurants, centres commerciaux, pharmacies... Pour le KYLII Power, l’objectif était de permettre aux clients d’installer eux-mêmes le panneau de jeu à partir d’une notice PDF déjà très complète. Le problème n'était donc pas un manque d'informations, mais une surcharge mentale pour le client : comment savoir quelles étapes suivre selon son propre modèle, son mur ou la taille des enfants ? Il fallait transformer une lecture complexe en une expérience fluide, sur-mesure et rassurante.
Ma manière d'intervenir
1. Je décortique la logique du produit
J’ai commencé par analyser la notice existante et les différentes configurations possibles afin de comprendre les choix qui pouvaient modifier le parcours d’installation. L’enjeu était d’identifier les informations réellement déterminantes et de les organiser avant même de penser au support.
2. J'élague et je crée des chemins
J’ai imaginé une arborescence intelligente. Le client ne subit plus l'information, il la filtre : il choisit son modèle, son mur, son public, et le guide l'oriente uniquement vers les étapes qui le concernent.
3. Je rends l'expérience mobile et visuelle
J’ai transformé cette arborescence en un support interactif consultable sur smartphone. Des consignes courtes, des visuels clairs : le client a son guide de montage directement dans la poche, sur le terrain.
Ce que cela a permis
La fin des erreurs d'installation
L’utilisateur ne se perd plus dans les nombreuses pages d'un PDF générique. Il est pris par la main de la première à la dernière étape de sa configuration spécifique.
Une image de marque renforcée
Pour KYLII, fournir un outil d'installation moderne, interactif et sans friction prolonge l'expérience premium de leurs produits jusqu'au bout.
Un support qui vit sur le terrain
Le contenu technique est devenu un véritable outil de travail, pensé pour les conditions réelles (sur un chantier ou dans un restaurant), où l'on a besoin de réponses immédiates.
Ce que je retiens de cette mission
Ce projet m’a particulièrement plu parce qu’il illustre bien ma façon de travailler en conception pédagogique : je ne cherche pas seulement à transmettre davantage d’informations, mais à aider l’utilisateur à trouver la bonne information, au bon moment. C’est souvent là que la conception fait vraiment la différence : prendre un contenu complexe, comprendre sa logique et construire un parcours qui paraît finalement très simple à utiliser.